蒋东新
很多年以前，在一个暴风雨的晚上，有一对老夫妇走进一家旅馆的大厅要求订房。
“很抱歉！”柜台里一位年轻的服务生说，“我们这里已经被参加会议的团体包下了。往常碰到这种情况时，我们都会把客人介绍到另一家旅馆，可是这次很不凑巧，据我所知，附近的旅馆都已经客满了。”
看到老夫妇一脸的遗憾，服务生赶紧说：“如果你们不嫌弃的话，可以在我的房间里住一晚，那里虽然不是豪华套房，却十分干净。我今天晚上要在这里加班工作。”
第二天一早，当老先生下楼来付住宿费的时候，那位服务生依然在当班，但他婉言拒绝了老先生。老先生说：“你这样的员工是每一个旅馆老板梦寐以求的，也许有一天我会为你盖一座旅馆。”
又过了几年，那个柜台服务生依然在那家旅馆上班。有一天，他忽然接到老先生的来信，老先生邀请柜台服务生到曼哈顿去和他见上一面，并附上了往返的机票。
几天以后，服务生来到了曼哈顿，在第五大道和三十四街之间的豪华建筑物前见到了老先生。老先生指着眼前的建筑物解释说：“这就是我专门为你建的饭店，我以前曾经说过的，你还记得吗？”
“您在开玩笑吧？”服务生不敢相信地说，“我有点糊涂了，请问这是为什么？”老先生很温和地说：“我的名字叫威廉•渥道夫•爱斯特。这其中并没有什么阴谋，我认为你是经营这家饭店的最佳人选。”
这家饭店就是美国著名的渥道夫•爱斯特莉亚饭店的前身，这个年轻的服务生就是该饭店的第一任总经理乔治•伯特。乔治•伯特怎么也没有想到，自己用一夜的真诚换来的竟是一生辉煌的回报。
这个故事告诉我们：忠诚和敬业的最大受益者是自己，因为一种对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后，会让你成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。其实一个人能力的大小，知识只占了20%，技能占了40%，态度也占到40%，而一个人最重要的态度之一就是忠诚，你一定要有100%的忠诚与敬业。
如果我们每一个人都有乔治•伯特这种忠诚、敬业的精神，即使在帮别人打工，也同样能够成就自己的事业，同样可以被信任并委以重任。因为你关心企业的发展，实际上就是关心自己的发展，你为企业的发展建功立业，就是为自己的人生增添光彩；你在帮助别人的同时，实际上就是在帮助自己。
请记住：人生价值的最高境界就是在帮助别人成功的过程中获得自己的价值。
